みどり薬局の仕事

「薬を手渡す」という仕事

調剤薬局は、医師から渡された処方箋どおりに調剤し、患者さまへお薬を渡すだけの仕事ではありません。おくすり手帳などの情報を元に、副作用などの疑義を独自に調べたり、医師に確認するなど、薬剤師としての役目があります。
加えてみどり薬局では、お薬を手渡す際に患者さまの表情や会話のようすを感じ取り、体調の変化をチェックしています。
患者さまの健康を願うのは、ご本人やご家族だけではありません。医師も私たちみどり薬局のスタッフも地域のみなさまに元気でいて欲しい──その思いで、できる限りのサポートをさせていただいております。

大町優馬　薬局長

患者さんの応対・受付・会計

患者さんが薬局に訪れた際の応対をします。処方せんをお持ちの場合は、処方せんを受け取ることや保険証の確認等を行います。受付時に患者さんから相談されることも多く、必要に応じて薬剤師を呼んだり、相談内容をメモしておき薬剤師に伝えます。
患者さんが薬局に訪れてきたとき、１番最初に対応するのが医療事務であることが多く、薬局の顔です。そのため、事務作業以上に、サービス業としての接客力が大切になってきます。最終的には、お会計を行い、患者さんを見送ります。

処方せん内容の入力(パソコン業務)

処方せんを受け取った後は、薬剤師が処方せん内容に間違いないかを確認し、処方せんの内容をパソコンに打ち込みます。初めて薬局に来られた患者さんの場合には、問診票（過去のアレルギー歴、副作用歴、既往歴、併用薬などの聞き取り）を記入してもらうことや、保険証等の情報の登録が必要です。

月1回のレセプト作成業務・返戻対応

保険制度によって、患者さんは１割〜３割の自己負担金で医療サービスを受けることができます。残りの７割〜９割の金額は、薬局は健康保険組合や市町村などの保険者に請求しなければなりません。そのために必要とされるのが、月１度、レセプト（調剤報酬明細書）の作成にです。一般的には、作成自体は、レセコンがやってくれますので、１ヶ月分入力してきた処方せん内容に誤りがないかを再度確認する作業が主となります。